Специалист технической поддержки (L1)

компания в сфере ит и автоматизации приглашает в команду специалиста технической поддержки l1. обслуживаем клиентов по всей россии и сейчас расширяем штат — ищем ответственных и внимательных сотрудников, готовых помогать пользователям и расти вместе с нами.

обязанности
• техническая поддержка пользователей системы crm-система и другие каналы связи
• регистрация новых пользователей и организаций в системе
• решение типичных и нетипичных проблем, передача наверх в случае необходимости;
• работа с инструментами мониторинга zabbix
• составление документации и пользовательских инструкций;
• сбор и передача обратной связи в отдел разработки;

требования
• опыт работы в сфере технической поддержки клиентов l1
• теоритическое / практическое понимание работы программно-аппаратной части современных пк, смартфонов и периферийных устройств;
• навыки диагностики сетевой доступности;
• умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы веб-приложений;
• правописание, грамотное изложение своих мыслей;
• стрессоустойчивость и понимание основ клиентского сервиса;
• внимательность к деталям, ответственное отношение к работе.

что мы предлагаем
• официальное трудоустройство с белой заработной платой;
• карьерный рост и возможность переключиться на другой род деятельности внутри нашей организации;
• сменный график 8-и часовая смена, дневные / ночные с плавающими выходными;
• заработная плата от 90 тыс. руб;
• статус аккредитованной it-организации;
• работа в офисе не удалёнка.

ожидаем от вас резюме по контактам в объявлении.