1. Мне нужны контакты из объявления, но я не могу их просмотреть.
Ответ: Для просмотра контактов в объявлении необходимо авторизироваться или зарегистрироваться на сайте. Обращаем Ваше внимание, что на сайте предусмотрена упрощенная авторизация посредством социальных сетей (напр. Одноклассники)
2. Я не могу опубликовать объявление. Получаю сообщение об ошибке «Город указан неверно».
Ответ: Чтобы корректно заполнить город, необходимо сначала выбрать Страну из предложенного выпадающего списка.
После выбора страны ниже отобразится поле для указания города. Начните набирать название города и выберите из выпадающего списка свой вариант.
3. Я случайно оплатил услугу/пакет услуг для одного объявления дважды. Я зря потратил деньги? Что мне делать?
Ответ: Не переживайте. Повторная оплата услуг объявления кратно увеличивает срок их действия. Например, Вы оплатили услугу «Топ» на неделю дважды. При этом срок действия услуги становится, соответственно, две недели. Если же Вас такой вариант не устраивает или объявление потеряло актуальность в течение первого срока действия услуги/пакета услуг — обязательно обратитесь в службу поддержки, мы Вам поможем.
4. Я оплатил несколько Поднятий/приобрел пакет «10 поднятий», однако мое объявление поднялось лишь только раз. В чем причина?
Ответ: Действительно, при приобретении пакета поднятий или при приобретении пакетных услуг (напр. «Турбо-продажа»), которые включают в себя несколько поднятий, объявление первый раз поднимается сразу же при оплате. Далее необходимо либо поднять объявление вручную либо настроить «Автоподнятие».
Поднять объявление вручную:
1. Перейдите в личный кабинет. Выберете Ваше объявление и нажмите «Рекламировать».
2. Выберете услугу «Поднятие». Вы увидите сколько доступно Вам поднятий в правом верхнем углу. При этом, естественно, сумма к оплате равна 0.
Здесь также Вы можете настроить услугу «Автоподнятие». Рекомендуем выставлять время в диапазоне с 10:00 до 22:00, когда посещаемость сайта наиболее высока.
Настройка «Автоподнятия»:
Помимо вышеописанных действий настроить «Автоподнятие» можно сразу из списка объявлений в личном кабинете.
5. Я оплатил услугу «Топ-объявление», но не вижу его в разделе ТОП. В чем причина?
Ответ: Как правило, время на активацию услуги занимает 5 минут. Подождите 5 минут и снова проверье объявление. Перейдите на страницу категории Вашего объявления (напр. Недвижимость — Продажа недвижимости — Продажа квартир). Обращаем Ваше внимаение, что количество объявлений в разделе «ТОП» может быть больше, чем отображено на странице в настоящий момент. Они ротируются: с каждым обновлением страницы их порядок меняется, чтобы обеспечить отображение всех объявлений раздела «ТОП». Если Вы не видите свое объявление нажмите «Показать все».
Остались еще вопросы? Обратитесь через форму обратной связи или оставьте свой комментарий под этим постом.
Всегда навстречу Вам,
Администрация DNR.RED
