6. Я оплатил несколько Поднятий/приобрел пакет «10 поднятий», однако мое объявление поднялось лишь только раз. В чем причина?
Ответ: Действительно, при приобретении пакета поднятий или при приобретении пакетных услуг (напр. «Турбо-продажа»), которые включают в себя несколько поднятий, объявление первый раз поднимается сразу же при оплате. Далее необходимо либо поднять объявление вручную либо настроить «Автоподнятие».
Поднять объявление вручную:
1. Перейдите в личный кабинет. Выберете Ваше объявление и нажмите «Рекламировать».
2. Выберете услугу «Поднятие». Вы увидите сколько доступно Вам поднятий в правом верхнем углу. При этом, естественно, сумма к оплате равна 0.
Здесь также Вы можете настроить услугу «Автоподнятие». Рекомендуем выставлять время в диапазоне с 10:00 до 22:00, когда посещаемость сайта наиболее высока.
Настройка «Автоподнятия»:
Помимо вышеописанных действий настроить «Автоподнятие» можно сразу из списка объявлений в личном кабинете.
7. Я оплатил услугу «Топ-объявление», но не вижу его в разделе ТОП. В чем причина?
Ответ: Как правило, время на активацию услуги занимает 5 минут. Подождите 5 минут и снова проверье объявление. Перейдите на страницу категории Вашего объявления (напр. Недвижимость — Продажа недвижимости — Продажа квартир). Обращаем Ваше внимаение, что количество объявлений в разделе «ТОП» может быть больше, чем отображено на странице в настоящий момент. Они ротируются: с каждым обновлением страницы их порядок меняется, чтобы обеспечить отображение всех объявлений раздела «ТОП». Если Вы не видите свое объявление нажмите «Показать все».
8. Мой аккаунт заблокирован. В чем причина и что делать?
Ответ: Аккаунт может быть заблокирован за нарушение правил использования, согласие с которыми Вы дали при регистрации на сайте. Решения о возможности разблокировки аккаунта принимаются в индивидуальном порядке через форму обратной связи при устранении причин блокировки со стороны Пользователя (напр. редактирование или удаление объявлений, нарушающих правила DNR.RED). Если блокировка аккаунта была произведена в связи с нарушением законодательства РФ - разблокировка аккаунта невозможна.
9. Почему мой комментарий удален?
Ответ: Основные причины, по которым модератор может удалить комментарий пользователя, включают:
-
Негативное поведение: комментарии, содержащие нецензурную брань, оскорбления или угрозы в адрес других пользователей или модераторов, могут быть удалены.
-
Спам и реклама: комментарии, которые являются явной рекламой или содержат ссылки на сторонние ресурсы, могут быть удалены.
-
Нарушение правил DNR.RED: если комментарий нарушает правила и условия использования сайта, он может быть удален.
-
Флуд и оффтоп: комментарии, не имеющие отношения к теме обсуждения или содержащие большое количество повторяющегося текста, могут быть удалены для поддержания порядка и ясности в обсуждении.
-
Недостоверная информация: если модератор обнаруживает, что комментарий содержит ложную или вводящую в заблуждение информацию, он может быть удален.
Остались еще вопросы? Обратитесь через форму обратной связи.
Всегда навстречу Вам,
Администрация DNR.RED