Руководитель проекта удаленного контакт центра

в контакт центр, в связи с масштабированием проектов требуется руководитель проекта, группы операторов от 20 человек. высокий оклад + премия. удаленный формат работы.

обязанности:
работа с теплой базой и входящими заявками;
набор эффективной команды: обучение продукту, ролевки по скрипту, сопровождение менеджеров на всех этапах;
контроль вывода операторов/телемаркетологов делее «тм»на обучение
контроль вывода тм в смену

поддержка и работа по улучшению качества работы тм
управление командой операторов от 20 человек;
отслеживание эффективности работы тм
контроль ежедневной отчетности тм, планов;
мотивация и контроль динамики показателей;
выполнение плана продаж и рост конверсий
требования:
наш идеальный кандидат имеет опыт работы на позициях менеджера по продажам, супервайзер, руководитель кц, руководитель окк от 1 года, опыт онлайн от 1 года и является человеком, ориентированным на результат будет преимуществом;
позитивная жизненная позиция;
 легкость в общении;
понимание построения удаленной группы операторов кц
владеет системами отчетности и контроля, эмпатичный, ответственный, заинтересованный в своем развитии в т.ч. финансовом росте.

условия:
заработная плата: фикс от 100000 рублей + премия зависит от объема сформированной группы тм 6000 рублей с каждого тм;
обязательное своя готовая команда на старте от 20 человек для вступления в должность возможность сформировать/набрать команду в кратчайшие сроки;

гибкий график работы;
удаленный формат работы.